📄 Términos y Condiciones
Grúas Álvarez
Al solicitar y contratar los servicios de Grúas Álvarez, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los siguientes términos y condiciones:
1. Prestación del servicio
Grúas Álvarez presta servicios de grúas y asistencia vehicular, destinados al traslado de vehículos y apoyo ante fallas mecánicas u otras situaciones que impidan su desplazamiento.
El servicio se realizará de acuerdo con la disponibilidad operativa y las condiciones existentes al momento de la solicitud.
2. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de entregar información veraz, completa y precisa, incluyendo, pero no limitándose a:
Ubicación exacta del servicio
Tipo de vehículo
Estado del vehículo
Destino del traslado
Cualquier información incorrecta, incompleta o inexacta podrá afectar el tiempo de respuesta, la viabilidad del servicio o el valor final del mismo.
3. Responsabilidad
Grúas Álvarez se compromete a ejecutar el servicio con el máximo cuidado, profesionalismo y diligencia.
No obstante, no se hace responsable por daños preexistentes en el vehículo, los cuales son de exclusiva responsabilidad del cliente.
4. Condiciones del vehículo
El vehículo debe encontrarse en condiciones adecuadas para su traslado.
En caso de que se requieran maniobras especiales, equipamiento adicional o condiciones no informadas previamente, el servicio podrá ser:
Reevaluado
Reprogramado
Ajustado en su valor
previa notificación al cliente.
5. Tarifas y pagos
Las tarifas del servicio serán informadas al cliente antes de su ejecución.
El pago deberá efectuarse conforme al medio de pago previamente acordado.
Grúas Álvarez se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, sin previo aviso, para futuras solicitudes.
6. Retrasos y fuerza mayor
Grúas Álvarez no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, tales como:
Congestión vehicular
Condiciones climáticas adversas
Accidentes
Cortes de ruta
Situaciones de fuerza mayor
7. Uso del servicio
El servicio de grúa está destinado exclusivamente al traslado del vehículo.
El transporte de pasajeros no está incluido, salvo acuerdo previo y expreso entre las partes.
8. Aceptación de los términos
La solicitud del servicio, ya sea por teléfono, mensajería o cualquier medio digital, implica la aceptación total y sin reservas de los presentes términos y condiciones.