🔐 Política de Privacidad
Grúas Álvarez
En Grúas Álvarez, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros canales de contacto y contratación de servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:
Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección o ubicación del servicio
Información básica del vehículo
Esta información es solicitada únicamente con fines operativos y de atención al cliente.
2. Uso de la información
La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para:
Coordinar y prestar el servicio solicitado
Contactar al cliente en relación con su requerimiento
Mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios
Grúas Álvarez no utiliza la información personal para fines distintos a los aquí descritos.
3. Protección de la información
Grúas Álvarez adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación.
4. Compartición de información con terceros
Grúas Álvarez no vende, arrienda ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio solicitado
Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente
5. Conservación de los datos
La información personal será conservada solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue recopilada o según lo exija la normativa legal vigente.
6. Derechos del usuario
El cliente tiene derecho a solicitar:
Acceso a su información personal
Actualización o corrección de sus datos
Eliminación de su información personal
Estas solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales oficiales de contacto.
7. Uso de imágenes con fines informativos y promocionales
Grúas Álvarez podrá publicar fotografías de los servicios realizados en redes sociales y medios digitales con fines informativos y promocionales.
Estas imágenes:
Corresponden únicamente al vehículo y al servicio prestado
No incluyen datos personales del cliente
Indican solo de manera general el origen y destino del servicio, sin direcciones exactas ni información identificable
El cliente puede manifestar su negativa a la publicación de imágenes al momento de solicitar el servicio.
8. Cambios en la política de privacidad
Grúas Álvarez se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web.
9. Aceptación de la política de privacidad
El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
Grúas Álvarez podrá aplicar un cobro parcial o total, según los costos operativos incurridos.